Collektik

Supprimer ton compte

Cette page explique comment supprimer ton compte Collektik et les données associées, ce qui est effacé et ce qui est conservé.

Depuis l’application

• 1.Ouvre l’application Collektik et connecte-toi.
• 2.Va dans l’onglet Outils, puis Réglages.
• 3.Tout en bas, touche « Supprimer mon compte ».
• 4.Confirme : la suppression est immédiate et définitive.

Si tu n’as plus accès à l’application

Écris à contact@collektik.com depuis l’adresse e-mail associée au compte. La demande est traitée sous 30 jours.

Supprimer une partie de tes données seulement

Tu n’es pas obligé de supprimer ton compte pour effacer des données. Chaque élément se supprime individuellement dans l’application :

• Une carte, un produit scellé, un portfolio, un classeur ou une ligne de liste de souhaits : depuis l’écran concerné dans l’application.
• Une publication, un commentaire ou un message : depuis le contenu lui-même.
• Ta photo de profil et ta bannière : dans la modification du profil.
• Ton historique de scans et tes alertes de prix : depuis les écrans correspondants.

Pour une demande d’effacement partiel qui ne passerait pas par l’application, écris à contact@collektik.com depuis l’adresse e-mail de ton compte. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Ce qui est supprimé avec le compte

• Ton compte et tes identifiants de connexion
• Ton profil, ton pseudo, ta photo de profil et ta bannière
• Ta collection, tes portfolios, tes classeurs et ta liste de souhaits
• Tes publications, tes commentaires, tes annonces et tes propositions d’échange
• Tes messages et les images que tu as envoyées en conversation
• Tes alertes de prix et ton jeton de notification

Ce qui est conservé, et combien de temps

• Les messages déjà reçus par un autre utilisateur peuvent rester visibles de son côté, comme dans toute messagerie.
• Les signalements et les décisions de modération sont conservés jusqu’à un an après leur traitement, pour justifier une décision et détecter les récidives.
• Les journaux techniques sont conservés au maximum douze mois.
• Les factures liées à un abonnement sont conservées le temps imposé par la loi comptable, sans lien avec ton profil.
• Les photos de scan ne sont jamais conservées : elles sont traitées le temps de la reconnaissance, puis supprimées.

La suppression est irréversible : le compte et les données listées ci-dessus ne peuvent pas être restaurés.